Hướng dẫn
Thông tin dành cho khách ghé quán lần đầu
Dành cho khách lần đầu
Chào mừng bạn đến với filament self cafe. Dưới đây là hướng dẫn ngắn gọn cho lần sử dụng đầu tiên.
- Vui lòng báo với nhân viên tại quầy khi đến quán. Trong khung giờ không có nhân viên, hãy mở cửa bằng mini-app LINE.
- Trong lần đầu tiên, bạn cần đăng ký thành viên qua LINE. Nếu cần, nhân viên sẽ hỗ trợ trực tiếp tại quán.
- Bạn có thể ngồi ở bất kỳ chỗ nào còn trống. Tất cả chỗ ngồi đều có ổ cắm điện và Wi‑Fi tốc độ cao.
- Máy cà phê Nespresso được phục vụ theo hình thức tự phục vụ.
Gói thành viên tháng
Nếu muốn đăng ký gói thành viên tháng, vui lòng trao đổi với nhân viên tại quầy.
Giờ mở cửa
Có nhân viên: 10:00 – 19:00
Không có nhân viên: 05:00 – 10:00 / 19:00 – 23:00
※ Trẻ em đang học tiểu học hoặc nhỏ hơn phải đi cùng người giám hộ.
Mở trong LINE,
và chỉ cần vuốt.
Việc vào và ra khỏi cafe filament được thực hiện hoàn toàn qua điện thoại của bạn — vào, ra và thanh toán. Đây là cách sử dụng ứng dụng và hệ thống phía sau nó.
Mở ứng dụng trong LINE
Chỉ cần một chạm từ danh sách bạn bè LINE của bạn. Không cần cài đặt, không cần đăng ký thành viên. Tên LINE của bạn sẽ được sử dụng nguyên trạng.
Vuốt để vào
Khi đến quán, vuốt thanh màu xanh lá sang phải. Việc vào được ghi lại, và trong giờ không có nhân viên, cửa sẽ tự động mở khóa.
Xem thời gian của bạn dễ dàng
Bạn có thể kiểm tra thời gian đã trôi qua và chi phí ước tính bất cứ lúc nào. Không tính phí từ 23h đến 5h sáng.
Vuốt để ra về và thanh toán
Khi ra về, vuốt thanh màu cam. Số tiền sẽ được chốt, và bạn có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng trong ứng dụng hoặc tại quầy.
Quý khách
Quý khách
Quý khách
Thanh toán hoàn tất
Cảm ơn bạn đã ghé thăm.
Cửa sẽ tự động mở khóa.
Chúc bạn về nhà an toàn.
Hãy vuốt thanh bằng ngón tay
để tự mình trải nghiệm.
Cũng có thể đặt phòng riêng qua ứng dụng.
Đặt một trong hai phòng riêng bằng cách kiểm tra tình trạng trống và thanh toán trước, tất cả đều thực hiện qua ứng dụng.
Chọn phòng và thời gian
Chọn giữa phòng trái hoặc phải, xem lịch trống theo dòng thời gian và chọn giờ theo từng khoảng 15 phút.
Xác nhận và thanh toán trước
Kiểm tra thông tin đặt chỗ và chi phí, sau đó thanh toán bằng thẻ tín dụng. Khung giờ của bạn sẽ được giữ chắc chắn.
Đặt chỗ đã được xác nhận
Bạn sẽ nhận được xác nhận kèm số đặt chỗ. Vào ngày đó, chỉ cần check-in như bình thường rồi vào thẳng phòng riêng.
Vì sao vẫn ổn dù không có nhân viên.
Để bạn có thể yên tâm sử dụng không gian ngay cả khi không có nhân viên, bốn hệ thống hoạt động phối hợp phía sau ứng dụng.
Đăng nhập LINE
Ứng dụng được mở từ tài khoản LINE chính thức của chúng tôi, nên không cần đăng ký phiền phức hay mật khẩu. Tài khoản LINE của bạn chính là xác thực danh tính.
Ghi nhận tự động việc vào và ra
Mỗi lần vuốt sẽ ghi lại ai đã vào hoặc ra và khi nào. Chi phí được tự động tính từ thời gian lưu trú, không cần thao tác tại quầy hay khai báo.
Tích hợp khóa thông minh
Trong giờ không có nhân viên, cửa vào được bảo vệ bằng khóa thông minh. Chỉ khách đã check-in mới thấy nút mở khóa, và cửa sẽ tự động mở.
Thanh toán không dùng tiền mặt
Khi ra về, bạn có thể thanh toán trực tiếp bằng thẻ tín dụng. Khi có nhân viên, bạn cũng có thể chọn thanh toán tiền mặt hoặc mã QR tại quầy.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể sử dụng quán mà không có điện thoại thông minh hoặc LINE không?
Nếu tôi lỡ vuốt nhầm để vào thì sao?
Nếu tôi không mang tiền khi ra về thì sao?
Tôi lo lắng về chi phí nếu ở lại lâu vào đêm khuya.
Nào, hãy vuốt
và vào thôi.
Kết bạn với chúng tôi trên LINE và bắt đầu sử dụng ứng dụng ngay lập tức.
Kết bạn qua LINE