Términos de uso

Términos y condiciones — filament self cafe

Índice

  1. Términos de uso para usuarios
  2. Normas del establecimiento
  3. Términos de la membresía mensual
  4. Avisos importantes
  5. Exención de responsabilidad
  6. Flujo de pago de la membresía mensual

1. Términos de uso para usuarios

Artículo 1 — Finalidad

Vivid Update Co., Ltd. (en adelante, "la Empresa") ofrece el uso de Cafe Filament (en adelante, "el Establecimiento") y sus servicios complementarios (en adelante, colectivamente, "el Servicio") con base en estos Términos de uso para usuarios (en adelante, "estos Términos"). Los usuarios deberán utilizar el Servicio cumpliendo todas las normas y reglamentos establecidos por la Empresa.

Artículo 2 — Normas

La Empresa podrá establecer y modificar estos Términos y las normativas relacionadas en cualquier momento, siendo dichos cambios aplicables a todos los usuarios. Al utilizar el Servicio, se considerará que los usuarios han aceptado estos Términos y cualquier modificación. La Empresa notificará a los usuarios sobre las normativas nuevas o modificadas a través del sitio web u otros medios apropiados.

Artículo 3 — Usuarios

"Usuario" se refiere a una persona física o jurídica que ha completado el procedimiento de registro. La Empresa podrá establecer múltiples tipos de cualificaciones de usuario y modificar su contenido y condiciones en cualquier momento.

Artículo 4-1 — Elegibilidad del usuario

Quienes deseen utilizar el Servicio deberán completar el procedimiento de registro. Las tarifas abonadas en el momento del uso no son reembolsables. Las personas vinculadas a grupos del crimen organizado o fuerzas antisociales no podrán utilizar el Servicio.

Artículo 4-2 — Procedimiento de registro

Una vez completado el registro, se emitirá una tarjeta de membresía (digital o física). Por favor, preséntela cuando se le solicite. Es posible que se requieran documentos de verificación de identidad (licencia de conducir, pasaporte, tarjeta de seguro médico, etc.) en el momento del registro.

Artículo 5 — Derechos y obligaciones del usuario

Los usuarios podrán utilizar el Servicio de conformidad con estos Términos. La Empresa no otorga a los usuarios ningún derecho de propiedad, arrendamiento u otro tipo sobre el Servicio o sus bienes. Los usuarios deberán cumplir con sus obligaciones de pago y demás deberes establecidos en estos Términos.

Artículo 6 — Tarjeta de membresía y condición de usuario

Los usuarios no podrán transferir ni prestar su tarjeta de membresía ni su condición de usuario a terceros. Si un tercero utiliza el Servicio con la tarjeta de un usuario por cualquier motivo, toda la responsabilidad resultante, incluido el pago, recaerá sobre dicho usuario. La condición de usuario no es transferible en caso de fallecimiento.

Artículo 7 — Tarifas de uso

La Empresa podrá determinar y modificar el importe, el método de pago y la fecha de pago de las tarifas de uso. Las tarifas se calculan según lo especificado por la Empresa y no pueden compensarse con las obligaciones de la Empresa hacia el usuario. Si el pago no se realiza antes de la fecha de vencimiento, la Empresa podrá tomar medidas de cobro y suspender o expulsar al usuario.

Artículo 8 — Suspensión de la condición de usuario

La Empresa podrá suspender la condición de un usuario de forma indefinida en los siguientes casos:

  • Impago de tarifas
  • Incumplimiento de estos Términos o normativas relacionadas
  • Pérdida de credibilidad financiera por procedimientos de quiebra, etc.
  • Imposibilidad de contactar con el usuario durante más de 1 mes debido a información de registro no actualizada o falsa
  • Causar molestias a otros usuarios o a la Empresa
  • Condena penal o sospecha que conlleve pérdida de credibilidad social
  • Descubrimiento de vinculación con el crimen organizado o fuerzas antisociales
  • Otra conducta considerada inapropiada por la Empresa

Artículo 9 — Daños y perjuicios

Si un usuario causa daños a otros usuarios, a la Empresa o al personal de la Empresa por incumplimiento de la ley o de estos Términos, el usuario estará obligado a indemnizar todos los daños de forma inmediata.

Artículo 10 — Interrupción / Cambios / Días de cierre del Servicio

La empresa puede interrumpir, cambiar, suspender o terminar total o parcialmente el servicio. Los días de descanso regulares pueden aumentar, disminuir o cambiar. En caso de desastres naturales o renovación de las instalaciones, todo o parte del servicio puede cambiar durante un período razonable. Se avisará a los usuarios con antelación por medios adecuados, salvo en emergencias.

Artículo 11 — Tarifas y métodos de pago

Todas las tarifas por el uso del Servicio deberán abonarse según las instrucciones de la Empresa.

Artículo 12 — Gestión de pertenencias personales

Los usuarios son los únicos responsables de la gestión de sus pertenencias dentro del Establecimiento. La Empresa no asume responsabilidad alguna por robos, pérdidas o accidentes que ocurran dentro del Establecimiento.

Artículo 13 — Notificaciones

Los usuarios deberán registrar su dirección y correo electrónico ante la Empresa e informar de cualquier cambio de forma inmediata. La Empresa no asume responsabilidad alguna por cualquier perjuicio causado por la falta de actualización de la información de registro por parte del usuario. Todas las notificaciones se enviarán a la dirección o correo electrónico registrados.

2. Normas de uso del establecimiento

Artículo 1 — Alimentos, bebidas y tabaco

Los alimentos y bebidas deberán consumirse, en principio, únicamente en su asiento. Está prohibido, en general, traer artículos con olores fuertes o que puedan molestar a otros usuarios. Todo el establecimiento es zona de no fumadores.

Artículo 2 — Actividades prohibidas

La fotografía dentro del Establecimiento está prohibida en general; se requiere autorización previa. Se han instalado cámaras de seguridad y micrófonos con fines de seguridad. Incluir la dirección del Establecimiento en tarjetas de visita, sitios web o materiales impresos sin autorización escrita previa está prohibido en general. La vestimenta considerada inapropiada para el ambiente puede resultar en la denegación del servicio. El equipaje dejado sin vigilancia durante más de 1 hora puede ser retirado por el personal. La captación para esquemas piramidales, mercadeo multinivel o actividades religiosas está estrictamente prohibida. La Empresa no realiza anuncios para llamar o guiar a clientes específicos.

Artículo 3 — Copias / Impresión / Escaneo

Se dispone de una impresora multifunción. Las tarifas están disponibles en recepción. El uso es responsabilidad del usuario. La Empresa no es responsable de cualquier perjuicio causado por controladores de impresora descargados o documentos vistos por terceros. El uso ilegal o inadecuado resultará en suspensión o expulsión y acciones legales.

Artículo 4 — Taquillas

El Establecimiento dispone de taquillas. Las condiciones de uso y tarifas están disponibles en recepción. El uso es responsabilidad del usuario. El uso ilegal o inadecuado resultará en suspensión o expulsión y acciones legales.

Artículo 5 — Comunicaciones

Los usuarios pueden traer sus propios ordenadores portátiles y tabletas. Se dispone de Wi-Fi y LAN por cable. El uso es enteramente responsabilidad del usuario, incluyendo la gestión de datos personales. La Empresa no asume responsabilidad alguna por incidentes imprevistos derivados del uso de la red.

Artículo 6 — Contacto y procedimientos administrativos

Los anuncios de eventos y las notificaciones de alquiler del establecimiento se comunicarán a través de LINE, correo electrónico o el sitio web de Cafe Filament. Los avisos importantes también podrán enviarse por correo postal. Los usuarios deberán informar de inmediato a la Empresa sobre cualquier cambio en su dirección, número de teléfono, correo electrónico o lugar de trabajo. Los distintos trámites se gestionan en el Establecimiento.

Artículo 7 — Evacuación de emergencia

En caso de incendio, terremoto u otra emergencia, evacúe el edificio inmediatamente.

3. Condiciones de membresía mensual

Artículo 1 — Finalidad

Vivid Update Co., Ltd. proporciona el Servicio con base en las Condiciones de membresía mensual. Los Términos de uso para usuarios también se aplican a los miembros mensuales; en caso de conflicto, prevalecen estas Condiciones de membresía mensual. El Servicio tiene como objetivo proporcionar a los miembros acceso al café y oportunidades de interacción mutua.

Artículo 2 — Normas

La Empresa podrá establecer y modificar normas en cualquier momento; los cambios se aplican a todos los miembros. Al utilizar el Servicio, se considera que los miembros han aceptado estos Términos. Las normas nuevas o modificadas se publicarán en el sitio web o se notificarán por medios apropiados.

Artículo 3 — Miembros mensuales

Un «miembro mensual» se refiere a una persona física que ha completado el procedimiento de inscripción a la membresía mensual. La Empresa podrá establecer varios tipos de membresía mensual y modificar su contenido y condiciones en cualquier momento.

Artículo 4 — Inscripción

Las personas que deseen inscribirse deberán completar el procedimiento de inscripción y abonar la tarifa del plan correspondiente. Tras la inscripción, se emitirá una tarjeta de membresía (digital o física). Llévela consigo en todo momento y preséntela cuando se le solicite; la falta de presentación impedirá, en general, el uso del Servicio. Las cuotas de membresía abonadas en la inscripción no son reembolsables en caso de cancelación o finalización del servicio. Las personas vinculadas a fuerzas antisociales no son elegibles para la inscripción.

Artículo 5 — Cancelación

La cancelación se tramitará a través del método designado por la Empresa, surtiendo efecto a partir del mes siguiente. La cancelación por teléfono o correo electrónico no se acepta, en general. Tras la cancelación, el Establecimiento podrá seguir utilizándose en modalidad drop-in.

Artículo 6 — Tarifas y pago

Las cuotas mensuales se cobran mediante tarjeta de crédito el día 1 de cada mes. Para inscripciones a mitad de mes, se cobra un importe proporcional mediante tarjeta de crédito el día de la inscripción. Las cuotas por los días restantes tras una cancelación a mitad de mes no son reembolsables. Cancelar el último día del mes evita días sin utilizar. Si el pago no se realiza antes de la fecha de vencimiento, la Empresa podrá suspender o expulsar al miembro.

Artículo 7 — Suspensión de la membresía

Si el pago con tarjeta de crédito falla, la Empresa podrá solicitar al miembro que contacte con su entidad emisora de tarjeta. Los fallos de pago reiterados resultarán en la suspensión automática de la membresía.

Artículo 8 — Derechos y obligaciones del miembro

Los miembros podrán utilizar el Servicio de conformidad con estos Términos. La Empresa no otorga a los miembros ningún derecho de propiedad o arrendamiento sobre el Establecimiento o sus bienes. Los miembros deberán cumplir con sus obligaciones de pago. Los miembros reconocen que terceros designados por la Empresa también podrán utilizar el Establecimiento. Los miembros deberán informar de cualquier cambio en su información registrada a través del procedimiento designado.

Artículo 9 — Tarjeta de membresía y condición

Los miembros no podrán prestar su tarjeta de membresía a terceros. Si un tercero utiliza el Establecimiento con la tarjeta de un miembro por cualquier motivo, toda la responsabilidad recaerá sobre dicho miembro. La tarjeta de membresía no podrá ser transferida, pignorada ni cedida de ninguna forma. La condición de miembro y los derechos asociados no podrán ser transferidos ni prestados. La membresía se extingue automáticamente en caso de fallecimiento.

Artículo 10 — Suspensión de la condición de miembro

La Empresa podrá suspender la condición de un miembro a su discreción y sin límite de tiempo en los siguientes casos:

  • Impago de cuotas
  • Incumplimiento de estos Términos o normativas relacionadas
  • Pérdida de credibilidad financiera por procedimientos de quiebra, etc.
  • Imposibilidad de contactar con el miembro durante más de 3 meses debido a información de registro no actualizada o falsa
  • Causar molestias a otros miembros o a la Empresa
  • Condena penal o sospecha que conlleve pérdida de credibilidad social
  • Descubrimiento de vinculación con el crimen organizado o fuerzas antisociales
  • Otra conducta considerada inapropiada por la Empresa

Artículo 11 — Expulsión

La Empresa podrá expulsar a un miembro a su discreción en los siguientes casos: dañar la reputación de la Empresa o del Establecimiento; actuar contra los intereses de la Empresa, del Establecimiento o del personal; o cumplir cualquiera de los criterios de suspensión. Tras la expulsión, el miembro pierde inmediatamente todos sus derechos y beneficios.

Artículo 12 — Daños y perjuicios

Si un miembro causa daños a otros miembros, a la Empresa o al personal de la Empresa por incumplimiento de la ley o de estos Términos, el miembro estará obligado a indemnizar todos los daños de forma inmediata.

Artículo 13 — Interrupción / Cambios / Cierre

La Empresa podrá interrumpir, cambiar, cerrar o suspender total o parcialmente el Servicio a su discreción. En caso de desastres naturales o renovación de las instalaciones, todo o parte podrá cerrarse durante un período razonable. Se notificará a los miembros con antelación, salvo en emergencias.

Artículo 14 — Gestión de pertenencias personales

Los miembros son los únicos responsables de la gestión de sus pertenencias. La Empresa no asume responsabilidad alguna por robos, pérdidas o accidentes dentro del Establecimiento.

Artículo 15 — Notificaciones

Los miembros deberán registrar su dirección y correo electrónico ante la Empresa e informar de cualquier cambio de forma inmediata. La Empresa no asume responsabilidad alguna por perjuicios causados por la falta de actualización. Todas las notificaciones se enviarán a la dirección, correo electrónico o cuenta de red social registrada, incluyendo LINE.

Artículo 16 — Check-in y check-out

Dentro de las horas estipuladas por el plan contratado, no se cobra tarifa básica de uso al hacer check-out (las salas privadas y taquillas se rigen por normas separadas). Presente su tarjeta de membresía tanto al hacer check-in como check-out.

Artículo 17 — Uso fuera del horario del plan

El uso fuera de las horas del plan contratado generará tarifas de drop-in y se aplicarán los Términos de uso para usuarios (no las Condiciones de membresía mensual).

Artículo 18 — Cierre y suspensión

El Servicio podrá reducir horarios o cerrar temporalmente por las siguientes razones:

  • Desastres naturales, emergencias meteorológicas, terremotos u otros eventos de fuerza mayor
  • Remodelación, ampliación, reparaciones, mantenimiento o inspección del establecimiento
  • Cambios significativos en las condiciones sociales
  • Uso por reserva exclusiva
  • Otras circunstancias que dificulten o hagan inapropiado el funcionamiento

Se dará aviso previo en el establecimiento y en el sitio web. Las cuotas mensuales generalmente no se reembolsarán en estos casos.

Artículo 19 — Actividades prohibidas

Está prohibido el uso de un plan contratado por persona distinta al miembro registrado. Si se confirma dicho uso, la membresía se cancelará de inmediato sin reembolso.

4. Notas importantes

  • De 05:00 a 10:00 y de 19:00 a 23:00 de lunes a domingo, el Establecimiento funciona sin personal con cierre automático (cámaras de seguridad y cierre automático están instalados para su seguridad).
  • La cuota de membresía del primer mes se calcula automáticamente de forma proporcional hasta fin de mes y se cobra el día de la inscripción.
  • A partir del mes siguiente, las cuotas se cobran automáticamente el día 1 de cada mes.
  • La cancelación está disponible en cualquier momento a través del formulario de LINE. Una vez cancelada, la reinscripción no será posible hasta que se haya cobrado la cuota mensual (normalmente el mes siguiente o posterior, según la entidad de la tarjeta). No se reembolsan los días restantes del mes de cancelación.
  • Las taquillas están disponibles por ¥1,100/mes. Se requiere un contrato independiente.
  • Durante las horas matinales sin personal, se solicita a la primera persona en llegar que realice la puesta en marcha de la máquina de café (machine open). Las opciones de latte no están disponibles en horario sin personal.
  • Los refrescos y snacks se renuevan periódicamente. Agradecemos su comprensión.
  • Los artículos de préstamo no están disponibles en horario sin personal.
  • Las reservas de sala privada deben realizarse con antelación durante el horario con personal.
  • Las rutas de evacuación de emergencia y la información de contacto están publicadas en la puerta negra junto a la sala privada en la parte trasera del café.
  • El plan de estudiantes está disponible para estudiantes de secundaria en adelante. Los alumnos de primaria y menores no son elegibles.
  • Los miembros del plan de estudiantes deben presentar su credencial de estudiante en cada visita (excepto durante el horario sin personal).
  • Los servicios de pago como la impresión no están disponibles en horario sin personal.
  • La Empresa es responsable de los daños o averías en los equipos durante el horario sin personal, salvo que sean causados por acción intencional o negligencia del cliente.
  • En caso de accidente (incidente, lesión, etc.) durante el horario sin personal, contacte usted mismo con la policía o los bomberos (ambulancia). Al inscribirse, acepta que la Empresa no puede responder ante tales incidentes.
  • Las cámaras de seguridad se revisan de forma regular e irregular, pero no se garantiza su supervisión en todo momento.
  • Durante los períodos de reserva exclusiva, el Establecimiento no está disponible para los miembros generales. Los horarios de reserva exclusiva se anunciarán con antelación a través de LINE. Puede haber hasta 5 días de reserva exclusiva por mes. Los cambios en el horario se anunciarán, en general, con 1 semana y 1 día de antelación a través de LINE y el calendario del sitio web.
  • Para contacto urgente, llame al 080-1079-5471 (Cafe Filament — Enoki). Tenga en cuenta que las llamadas no siempre pueden ser atendidas.

5. Exención de responsabilidad

Vivid Update Co., Ltd. no asume responsabilidad alguna por los siguientes daños que ocurran en Cafe Filament:

  • Daños derivados de la imposibilidad de utilizar una sala privada reservada
  • Daños por uso no autorizado, daños a la propiedad, robos, accidentes, averías de equipos, incendios, desastres naturales, enfermedades infecciosas, filtraciones de agua u otros incidentes en las instalaciones
  • Todos los daños incluyendo pérdida de negocio, costes de transporte y costes de personal derivados de la imposibilidad de utilizar el Establecimiento un día determinado o del cierre parcial
  • Daños causados por un cliente al Cafe Filament, a otros clientes o a terceros a través del uso del Servicio, o daños por accidentes autoinfligidos
  • Daños relacionados con problemas de salud, lesiones o asuntos laborales derivados de las propias circunstancias del cliente
  • Todos los daños resultantes del incumplimiento por parte del cliente de los términos y notas del Cafe Filament

Además, cualquier responsabilidad del Cafe Filament hacia un cliente estará limitada a la tarifa de uso abonada por el uso correspondiente.

6. Proceso de pago de la membresía mensual

Inscripción / Uso

La membresía está disponible en cualquier momento. La cuota del primer mes se calcula de forma proporcional desde el día de la inscripción hasta fin de mes y se cobra automáticamente el día de la inscripción. A partir del mes siguiente, la cuota mensual completa se cobra el día 1 de cada mes.

Cancelación

La cancelación puede realizarse a través del formulario de LINE. El Servicio está disponible hasta el final del mes de cancelación. Los días restantes no se reembolsan. Para evitar cobros no deseados, recomendamos cancelar antes del día 1 del mes.

Cambios / Reinscripción

Una vez cancelada, la reinscripción no es posible hasta que se haya cobrado la cuota mensual. Según la entidad de la tarjeta, esto puede tardar al menos aproximadamente 1 mes.

Establecido el 28 de octubre de 2022 / Revisado el 11 de junio de 2025