Conditions d'utilisation

Conditions générales — filament self cafe

Table des matières

  1. Conditions d'utilisation
  2. Règlement intérieur
  3. Conditions d'abonnement mensuel
  4. Notes importantes
  5. Clause de non-responsabilité
  6. Flux de paiement de l'abonnement mensuel

1. Conditions d'utilisation

Article 1 — Objet

Vivid Update Co., Ltd. (ci-après « la Société ») met à disposition l'utilisation de Cafe Filament (ci-après « l'Établissement ») et de ses services annexes (ci-après collectivement « le Service ») conformément aux présentes conditions d'utilisation (ci-après « les présentes Conditions »). Les utilisateurs sont tenus d'utiliser le Service dans le respect de l'ensemble des règles et règlements établis par la Société.

Article 2 — Règlements

La Société peut établir et modifier les présentes Conditions et les règlements associés à tout moment, ces modifications s'appliquant à tous les utilisateurs. En utilisant le Service, les utilisateurs sont réputés avoir accepté les présentes Conditions et toute modification. La Société informera les utilisateurs des règlements nouveaux ou modifiés via le site web ou par tout autre moyen approprié.

Article 3 — Utilisateurs

Un « utilisateur » désigne une personne physique ou morale ayant complété la procédure d'inscription. La Société peut établir plusieurs types de qualifications d'utilisateur et en modifier le contenu et les conditions à tout moment.

Article 4-1 — Conditions d'utilisation

Les personnes souhaitant utiliser le Service doivent compléter la procédure d'inscription. Les frais payés lors de l'utilisation ne sont pas remboursables. Les personnes affiliées à des groupes criminels organisés ou à des forces antisociales ne sont pas autorisées à utiliser le Service.

Article 4-2 — Procédure d'inscription

Après avoir complété l'inscription, une carte de membre (numérique ou physique) sera délivrée. Veuillez la présenter sur demande. Des documents d'identité (permis de conduire, passeport, carte d'assurance maladie, etc.) peuvent être requis lors de l'inscription.

Article 5 — Droits et obligations des utilisateurs

Les utilisateurs peuvent utiliser le Service conformément aux présentes Conditions. La Société n'accorde aux utilisateurs aucun droit de propriété, de bail ou autre droit sur le Service ou ses biens. Les utilisateurs doivent remplir leurs obligations de paiement et autres obligations en vertu des présentes Conditions.

Article 6 — Carte de membre et statut

Les utilisateurs ne peuvent pas transférer ni prêter leur carte de membre ou leur statut d'utilisateur à des tiers. Si un tiers utilise le Service avec la carte d'un utilisateur pour quelque raison que ce soit, l'entière responsabilité, y compris le paiement, incombe à cet utilisateur. Le statut d'utilisateur n'est pas transférable en cas de décès.

Article 7 — Frais d'utilisation

La Société peut déterminer et modifier le montant, le mode de paiement et la date de paiement des frais d'utilisation. Les frais sont calculés selon les modalités fixées par la Société et ne peuvent être compensés avec les obligations de la Société envers l'utilisateur. En cas de non-paiement à la date d'échéance, la Société peut engager des actions de recouvrement et suspendre ou exclure l'utilisateur.

Article 8 — Suspension du statut d'utilisateur

La Société peut suspendre le statut d'un utilisateur pour une durée indéterminée dans les cas suivants :

  • Non-paiement des frais
  • Violation des présentes Conditions ou des règlements associés
  • Perte de crédibilité financière en raison d'une procédure de faillite, etc.
  • Impossibilité de contacter l'utilisateur pendant plus d'un mois en raison d'informations d'inscription non mises à jour ou fausses
  • Fait de causer des désagréments aux autres utilisateurs ou à la Société
  • Condamnation pénale ou soupçon entraînant une perte de crédibilité sociale
  • Découverte d'une affiliation avec le crime organisé ou des forces antisociales
  • Tout autre comportement jugé inapproprié par la Société

Article 9 — Dommages et intérêts

Si un utilisateur cause des dommages à d'autres utilisateurs, à la Société ou au personnel de la Société en violant la loi ou les présentes Conditions, l'utilisateur est tenu de réparer immédiatement l'intégralité de ces dommages.

Article 10 — Service Discontinuation / Changes / Closure Days

La société peut interrompre, modifier, suspendre ou mettre fin à tout ou partie du service. Les jours de fermeture réguliers peuvent être augmentés, réduits ou modifiés. En cas de catastrophe naturelle ou de travaux dans les installations, tout ou partie du service peut être modifié pendant une période raisonnable. Les utilisateurs seront informés à l’avance par un moyen approprié, sauf en cas d’urgence.

Article 11 — Frais et modes de paiement

Tous les frais d'utilisation du Service doivent être payés conformément aux instructions de la Société.

Article 12 — Gestion des effets personnels

Les utilisateurs sont seuls responsables de la gestion de leurs effets personnels au sein de l'Établissement. La Société n'assume aucune responsabilité en cas de vol, de perte ou d'accident survenant dans l'Établissement.

Article 13 — Notifications

Les utilisateurs doivent enregistrer leur adresse et leur e-mail auprès de la Société et signaler rapidement tout changement. La Société n'assume aucune responsabilité pour tout préjudice causé par le défaut de mise à jour des informations d'inscription par l'utilisateur. Toutes les notifications seront envoyées à l'adresse ou à l'e-mail enregistré.

2. Règles d'utilisation de l'établissement

Article 1 — Nourriture, boissons et tabac

La nourriture et les boissons doivent en principe être consommées uniquement à votre place. L'introduction d'articles à forte odeur ou susceptibles de déranger les autres utilisateurs est généralement interdite. L'ensemble de l'établissement est non-fumeur.

Article 2 — Activités interdites

La photographie à l'intérieur de l'Établissement est généralement interdite ; une autorisation préalable est requise. Des caméras de surveillance et des microphones sont installés à des fins de sécurité. L'indication de l'adresse de l'Établissement sur des cartes de visite, sites web ou documents imprimés sans autorisation écrite préalable est généralement interdite. Une tenue jugée inappropriée pour l'atmosphère peut entraîner un refus de service. Les bagages laissés sans surveillance pendant plus d'une heure peuvent être déplacés par le personnel. Le démarchage pour des systèmes pyramidaux, le marketing multi-niveaux ou des activités religieuses est strictement interdit. La Société ne fait pas d'annonces pour appeler ou guider des clients spécifiques.

Article 3 — Copie / Impression / Numérisation

Une imprimante multifonction est disponible. Les tarifs sont consultables à l'accueil. L'utilisation est sous la responsabilité de l'utilisateur. La Société ne saurait être tenue responsable de tout préjudice causé par des pilotes d'imprimante téléchargés ou des documents consultés par des tiers. Toute utilisation illégale ou inappropriée entraînera une suspension ou une exclusion et des poursuites judiciaires.

Article 4 — Casiers

Des casiers sont disponibles dans l'Établissement. Les conditions d'utilisation et les tarifs sont consultables à l'accueil. L'utilisation est sous la responsabilité de l'utilisateur. Toute utilisation illégale ou inappropriée entraînera une suspension ou une exclusion et des poursuites judiciaires.

Article 5 — Communications

Les utilisateurs peuvent apporter leurs propres ordinateurs portables et tablettes. Le Wi-Fi et le LAN filaire sont disponibles. L'utilisation est entièrement sous la responsabilité de l'utilisateur, y compris la gestion des données personnelles. La Société n'assume aucune responsabilité pour tout incident imprévu lié à l'utilisation du réseau.

Article 6 — Contact et procédures administratives

Les annonces d'événements et les notifications de location seront communiquées via LINE, e-mail ou le site web de Cafe Filament. Les avis importants peuvent également être envoyés par courrier postal. Les utilisateurs doivent informer rapidement la Société de tout changement d'adresse, de numéro de téléphone, d'e-mail ou de lieu de travail. Les différentes procédures sont gérées dans l'Établissement.

Article 7 — Évacuation d'urgence

En cas d'incendie, de tremblement de terre ou de toute autre urgence, veuillez évacuer le bâtiment immédiatement.

3. Conditions d'adhésion mensuelle

Article 1 — Objet

Vivid Update Co., Ltd. fournit le Service sur la base des Conditions d'adhésion mensuelle. Les Conditions générales d'utilisation s'appliquent également aux membres mensuels ; en cas de conflit, les présentes Conditions d'adhésion mensuelle prévalent. Le Service vise à offrir aux membres l'accès au café et des opportunités d'interaction mutuelle.

Article 2 — Règlements

La Société peut établir et modifier les règles à tout moment ; les modifications s'appliquent à tous les membres. En utilisant le Service, les membres sont réputés avoir accepté les présentes Conditions. Les règles nouvelles ou modifiées seront publiées sur le site web ou communiquées par tout moyen approprié.

Article 3 — Membres mensuels

Un « membre mensuel » désigne une personne physique ayant complété la procédure d'inscription à l'adhésion mensuelle. La Société peut établir plusieurs types d'adhésion mensuelle et en modifier le contenu et les conditions à tout moment.

Article 4 — Inscription

Les personnes souhaitant s'inscrire doivent compléter la procédure d'inscription et payer les frais du plan applicable. Après inscription, une carte de membre (numérique ou physique) sera délivrée. Veuillez la porter en permanence et la présenter sur demande ; le défaut de présentation empêchera généralement l'utilisation du Service. Les frais d'adhésion payés lors de l'inscription ne sont pas remboursables en cas de résiliation ou de fin de service. Les personnes affiliées à des forces antisociales ne sont pas éligibles à l'inscription.

Article 5 — Résiliation

La résiliation sera traitée selon la méthode désignée par la Société, prenant effet à partir du mois suivant. La résiliation par téléphone ou par e-mail n'est généralement pas acceptée. Après résiliation, l'Établissement peut toujours être utilisé en mode drop-in.

Article 6 — Frais et paiement

Les frais mensuels sont prélevés par carte de crédit le 1er de chaque mois. Pour une inscription en cours de mois, un montant au prorata est prélevé par carte de crédit le jour de l'inscription. Les frais des jours restants après une résiliation en cours de mois ne sont pas remboursables. Résilier le dernier jour du mois évite les jours inutilisés. En cas de non-paiement à la date d'échéance, la Société peut suspendre ou exclure le membre.

Article 7 — Suspension de l'adhésion

En cas d'échec du paiement par carte de crédit, la Société peut demander au membre de contacter son émetteur de carte. Des échecs de paiement répétés entraîneront la suspension automatique de l'adhésion.

Article 8 — Droits et obligations des membres

Les membres peuvent utiliser le Service conformément aux présentes Conditions. La Société n'accorde aux membres aucun droit de propriété ou de bail sur l'Établissement ou ses biens. Les membres doivent remplir leurs obligations de paiement. Les membres reconnaissent que des tiers désignés par la Société peuvent également utiliser l'Établissement. Les membres doivent signaler tout changement dans leurs informations enregistrées via la procédure désignée.

Article 9 — Carte de membre et statut

Les membres ne peuvent pas prêter leur carte de membre à des tiers. Si un tiers utilise l'Établissement avec la carte d'un membre pour quelque raison que ce soit, l'entière responsabilité incombe à ce membre. La carte de membre ne peut être transférée, mise en gage ou aliénée de quelque manière que ce soit. Le statut de membre et les droits associés ne peuvent être transférés ni prêtés. L'adhésion prend automatiquement fin en cas de décès.

Article 10 — Suspension du statut de membre

La Société peut suspendre le statut d'un membre à sa discrétion et sans limite de durée dans les cas suivants :

  • Non-paiement des frais
  • Violation des présentes Conditions ou des règlements associés
  • Perte de crédibilité financière en raison d'une procédure de faillite, etc.
  • Impossibilité de contacter le membre pendant plus de 3 mois en raison d'informations d'inscription non mises à jour ou fausses
  • Fait de causer des désagréments aux autres membres ou à la Société
  • Condamnation pénale ou soupçon entraînant une perte de crédibilité sociale
  • Découverte d'une affiliation avec le crime organisé ou des forces antisociales
  • Tout autre comportement jugé inapproprié par la Société

Article 11 — Exclusion

La Société peut exclure un membre à sa discrétion dans les cas suivants : atteinte à la réputation de la Société ou de l'Établissement ; agissement contre les intérêts de la Société, de l'Établissement ou du personnel ; ou réunion de l'un des critères de suspension. Lors de l'exclusion, le membre perd immédiatement tous ses droits et avantages.

Article 12 — Dommages et intérêts

Si un membre cause des dommages à d'autres membres, à la Société ou au personnel de la Société en violant la loi ou les présentes Conditions, le membre est tenu de réparer immédiatement l'intégralité de ces dommages.

Article 13 — Interruption / Modifications / Fermeture

La Société peut interrompre, modifier, fermer ou suspendre tout ou partie du Service à sa discrétion. En cas de catastrophe naturelle ou de travaux, tout ou partie peut être fermé pendant une période raisonnable. Les membres seront informés à l'avance sauf en cas d'urgence.

Article 14 — Gestion des effets personnels

Les membres sont seuls responsables de la gestion de leurs effets personnels. La Société n'assume aucune responsabilité en cas de vol, de perte ou d'accident au sein de l'Établissement.

Article 15 — Notifications

Les membres doivent enregistrer leur adresse et leur e-mail auprès de la Société et signaler rapidement tout changement. La Société n'assume aucune responsabilité pour les préjudices causés par le défaut de mise à jour. Toutes les notifications seront envoyées à l'adresse, à l'e-mail ou au compte de réseau social enregistré, y compris LINE.

Article 16 — Arrivée et départ

Dans les heures prévues par le plan souscrit, aucun frais de base n'est facturé au départ (les salles privées et les casiers sont régis par des règles distinctes). Veuillez présenter votre carte de membre à l'arrivée comme au départ.

Article 17 — Utilisation en dehors des heures du plan

L'utilisation en dehors des heures du plan souscrit entraînera des frais de drop-in, et les Conditions générales d'utilisation (et non les Conditions d'adhésion mensuelle) s'appliqueront.

Article 18 — Fermeture et suspension

Le Service peut réduire ses heures d'ouverture ou fermer temporairement pour les raisons suivantes :

  • Catastrophes naturelles, urgences météorologiques, tremblements de terre ou autres cas de force majeure
  • Rénovation, agrandissement, réparations, entretien ou inspection de l'établissement
  • Changements significatifs des conditions sociales
  • Utilisation pour réservation exclusive
  • Autres circonstances rendant le fonctionnement difficile ou inapproprié

Un avis préalable sera donné dans l'établissement et sur le site web. Les frais mensuels ne seront généralement pas remboursés dans de tels cas.

Article 19 — Activités interdites

L'utilisation d'un plan souscrit par toute personne autre que le membre enregistré est interdite. Si une telle utilisation est confirmée, l'adhésion sera immédiatement résiliée sans remboursement.

4. Notes importantes

  • De 05:00 à 10:00 et de 19:00 à 23:00 du lundi au dimanche, l'Établissement fonctionne sans personnel avec verrouillage automatique (des caméras de surveillance et un verrouillage automatique sont en place pour votre sécurité).
  • Les frais d'adhésion du premier mois sont automatiquement calculés au prorata jusqu'à la fin du mois et prélevés le jour de l'inscription.
  • À partir du mois suivant, les frais sont automatiquement prélevés le 1er de chaque mois.
  • La résiliation est possible à tout moment via le formulaire LINE. Une fois résilié, la réinscription n'est pas possible tant que les frais mensuels n'ont pas été débités (généralement le mois suivant ou plus tard, selon l'émetteur de la carte). Il n'y a aucun remboursement pour les jours restants du mois de résiliation.
  • Les casiers sont disponibles pour ¥1,100/mois. Un contrat séparé est requis.
  • Pendant les heures matinales sans personnel, la première personne arrivée est priée d'effectuer la mise en marche de la machine (préparation de la machine à café). Les options latte ne sont pas disponibles pendant les heures sans personnel.
  • Les boissons non alcoolisées et les snacks sont renouvelés périodiquement. Merci de votre compréhension.
  • Les articles de prêt ne sont pas disponibles pendant les heures sans personnel.
  • Les réservations de salles privées doivent être effectuées à l'avance pendant les heures avec personnel.
  • Les itinéraires d'évacuation d'urgence et les coordonnées sont affichés sur la porte noire à côté de la salle privée au fond du café.
  • Le plan étudiant est disponible pour les collégiens et au-delà. Les élèves de primaire et plus jeunes ne sont pas éligibles.
  • Les membres du plan étudiant doivent présenter leur carte d'étudiant à chaque visite (sauf pendant les heures sans personnel).
  • Les services payants tels que l'impression ne sont pas disponibles pendant les heures sans personnel.
  • La Société est responsable des dommages ou dysfonctionnements des équipements pendant les heures sans personnel, sauf s'ils sont causés par un acte intentionnel ou une négligence du client.
  • En cas d'accident (incident, blessure, etc.) pendant les heures sans personnel, veuillez contacter vous-même la police ou les pompiers (ambulance). En vous inscrivant, vous acceptez que la Société ne peut pas intervenir dans de tels incidents.
  • Les caméras de surveillance sont vérifiées régulièrement et de manière aléatoire, mais leur surveillance en continu n'est pas garantie.
  • Pendant les périodes de réservation exclusive, l'Établissement n'est pas accessible aux membres généraux. Les plannings de réservation exclusive seront annoncés à l'avance via LINE. Il peut y avoir jusqu'à 5 jours de réservation exclusive par mois. Les changements d'horaires seront généralement annoncés 1 semaine et 1 jour à l'avance via LINE et le calendrier du site web.
  • Pour un contact urgent, veuillez appeler le 080-1079-5471 (Cafe Filament — Enoki). Veuillez noter que les appels ne peuvent pas toujours être pris.

5. Clause de non-responsabilité

Vivid Update Co., Ltd. n'assume aucune responsabilité pour les dommages suivants survenant au Cafe Filament :

  • Dommages résultant de l'impossibilité d'utiliser une salle privée réservée
  • Dommages résultant d'une utilisation non autorisée, de dégâts matériels, de vol, d'accidents, de pannes d'équipement, d'incendie, de catastrophes naturelles, de maladies infectieuses, de fuites d'eau ou d'autres incidents dans les locaux
  • Tous dommages y compris les pertes commerciales, les frais de transport et les frais de personnel résultant de l'impossibilité d'utiliser l'Établissement un jour donné ou d'une fermeture partielle
  • Dommages causés par un client au Cafe Filament, à d'autres clients ou à des tiers par l'utilisation du Service, ou dommages résultant d'accidents auto-infligés
  • Dommages liés à des problèmes de santé, des blessures ou des questions professionnelles découlant des propres circonstances du client
  • Tous dommages résultant de la violation par un client des conditions et notes du Cafe Filament

En outre, toute responsabilité du Cafe Filament envers un client est plafonnée au montant des frais d'utilisation payés pour l'utilisation concernée.

6. Processus de paiement de l'adhésion mensuelle

Adhésion / Utilisation

L'adhésion est disponible à tout moment. Les frais du premier mois sont calculés au prorata du jour d'inscription à la fin du mois et prélevés automatiquement le jour de l'inscription. À partir du mois suivant, la totalité des frais mensuels est prélevée le 1er de chaque mois.

Résiliation

La résiliation peut être effectuée via le formulaire LINE. Le Service reste disponible jusqu'à la fin du mois de résiliation. Les jours restants ne sont pas remboursés. Pour éviter des prélèvements indésirables, nous recommandons de résilier avant le 1er du mois.

Modifications / Réinscription

Après résiliation, la réinscription n'est pas possible tant que les frais mensuels n'ont pas été débités. Selon l'émetteur de la carte, cela peut prendre au minimum environ 1 mois.

Établi le 28 octobre 2022 / Révisé le 11 juin 2025