이용약관
약관 & 조건 — filament self cafe
목차
- 사용자 이용약관
- 시설 규칙
- 월간 멤버십 약관
- 중요 사항
- 면책조항
- 월간 멤버십 결제 흐름
1. 이용약관
제1조 — 목적
Vivid Update Co., Ltd.(이하 "회사")는 본 이용약관(이하 "본 약관")에 따라 Cafe Filament(이하 "시설") 및 그에 따른 부대 서비스(이하 총칭하여 "서비스")의 이용을 제공합니다. 이용자는 회사가 정한 제반 규정을 준수하여 서비스를 이용하여야 합니다.
제2조 — 규칙
회사는 언제든지 본 약관 및 관련 규정을 제정하고 개정할 수 있으며, 그러한 변경 사항은 모든 사용자에게 적용됩니다. 서비스를 이용함으로써 사용자는 본 약관 및 모든 개정 사항에 동의한 것으로 간주됩니다. 회사는 새로운 규정이나 개정된 규정을 웹사이트나 기타 적절한 방법을 통해 사용자에게 공지합니다.
제3조 — 사용자
“이용자”라 함은 회원가입 절차를 마친 개인 또는 법인을 말합니다. 회사는 언제든지 다양한 유형의 사용자 자격을 설정하고 그 내용 및 조건을 변경할 수 있습니다.
제4-1조 — 사용자 자격
서비스를 이용하고자 하는 자는 등록 절차를 완료해야 합니다. 이용 시 지불한 요금은 환불되지 않습니다. 범죄조직이나 반사회적 세력에 소속된 자는 본 서비스를 이용할 수 없습니다.
제4-2조 — 등록 절차
등록이 완료되면 멤버십 카드(디지털 또는 실물)가 발급됩니다. 요청 시 제시해주세요. 등록 시 본인 확인 서류(운전면허증, 여권, 건강보험증 등)가 필요할 수 있습니다.
제 5조 — 사용자 권리 및 의무
사용자는 본 약관에 따라 서비스를 이용할 수 있습니다. 회사는 사용자에게 서비스나 그 재산에 대한 소유권, 임대 또는 기타 권리를 부여하지 않습니다. 사용자는 본 약관에 따른 지불 의무 및 기타 의무를 이행해야 합니다.
제6조 — 회원 카드 및 자격
이용자는 자신의 회원카드 또는 이용자 자격을 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다. 어떤 이유로든 제3자가 사용자의 카드로 서비스를 이용하는 경우, 결제를 포함한 모든 책임은 해당 사용자에게 있습니다. 사용자 상태는 사망 시 양도할 수 없습니다.
제7조 — 사용 수수료
회사는 이용요금의 금액, 지불방법, 지불일자를 정하고 변경할 수 있습니다. 수수료는 회사가 지정한 대로 계산되며 사용자에 대한 회사의 의무와 상쇄될 수 없습니다. 기한까지 대금을 지불하지 않는 경우, 회사는 추심 조치를 취하고 해당 이용자를 이용정지 또는 제명할 수 있습니다.
제8조 — 이용자 자격 정지
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 해당 이용자의 자격을 무기한 정지할 수 있습니다.
- 수수료 미납
- 본 약관 또는 관련 규정을 위반한 경우
- 파산절차 등으로 재무신뢰 상실
- 업데이트되지 않은 등록 정보 또는 허위 등록 정보로 인해 1개월 이상 사용자에게 연락할 수 없음
- 다른 이용자 또는 회사에 불편을 끼치는 행위
- 범죄로 유죄판결을 받았거나 의심을 받아 사회적 신용을 상실한 경우
- 폭력조직, 반사회적 세력과의 연계 적발
- 기타 회사가 부적절하다고 판단하는 행위
제9조 — 손해
이용자가 법령이나 본 약관을 위반하여 다른 이용자, 회사 또는 회사 직원에게 손해를 끼친 경우, 이용자는 해당 손해를 즉시 배상할 의무가 있습니다.
제 10조 — 서비스 중단/변경/폐지일
회사는 서비스의 전부 또는 일부를 중단, 변경, 정지 또는 종료할 수 있습니다. 정기휴일은 증감, 변경될 수 있습니다. 천재지변이나 시설 개조 등의 경우 합리적인 기간 동안 서비스의 전부 또는 일부가 변경될 수 있습니다. 긴급한 경우를 제외하고는 적절한 수단을 통해 사전에 사용자에게 통보됩니다.
제 11조 — 수수료 및 지불 방법
서비스 이용에 따른 모든 요금은 회사의 지시에 따라 지불됩니다.
제12조 — 개인 소지품 관리
시설 내에서 자신의 소지품을 관리하는 것은 전적으로 사용자의 책임입니다. 회사는 시설 내에서 발생한 도난, 분실, 사고에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제 13조 — 통지
이용자는 회사에 자신의 주소와 이메일을 등록하고, 변경사항이 있는 경우 이를 즉시 신고하여야 합니다. 회원이 등록정보를 업데이트하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 모든 통지는 등록된 주소나 이메일로 전송됩니다.
2. 시설 이용규칙
제1조 — 음식, 음료 & 흡연
음식 및 음료는 원칙적으로 좌석에서만 섭취해야 합니다. 강한 냄새가 나거나 다른 이용자에게 폐를 끼치는 물품의 반입은 원칙적으로 금지되어 있습니다. 시설 전체는 금연입니다.
제2조 — 금지된 활동
시설 내부 사진 촬영은 일반적으로 금지되어 있습니다. 사전 승인이 필요합니다. 안전을 위해 보안 카메라와 마이크가 설치되어 있습니다. 사전 서면 승인 없이 시설의 주소를 명함, 웹사이트 또는 인쇄물에 기재하는 것은 일반적으로 금지됩니다. 분위기에 부적절하다고 판단되는 복장은 서비스가 거부될 수 있습니다. 1시간 이상 수하물을 방치할 경우 직원이 수하물을 옮겨드릴 수 있습니다. 다단계 판매, 다단계 마케팅 또는 종교 활동에 대한 권유는 엄격히 금지됩니다. 회사는 특정 고객에게 전화를 걸거나 안내하기 위한 공지를 하지 않습니다.
제3조 — 복사/인쇄/스캔
다기능 프린터를 이용하실 수 있습니다. 요금은 프런트 데스크에서 확인하실 수 있습니다. 사용에 대한 책임은 사용자에게 있습니다. 다운로드한 프린터 드라이버나 제3자가 본 출력물로 인해 발생하는 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 불법적이거나 부적절한 사용은 정학, 퇴학 및 법적 조치를 초래할 수 있습니다.
제4조 — 사물함
사물함은 시설에서 이용 가능합니다. 이용요금 및 이용요금은 프런트에서 확인하실 수 있습니다. 사용에 대한 책임은 사용자에게 있습니다. 불법적이거나 부적절한 사용은 정학, 퇴학 및 법적 조치를 초래할 수 있습니다.
제5조 — 커뮤니케이션
사용자는 자신의 노트북과 태블릿을 가져올 수 있습니다. 무선/유선 LAN을 사용할 수 있습니다. 개인 데이터 관리를 포함하여 사용에 대한 책임은 전적으로 사용자에게 있습니다. 회사는 네트워크 이용으로 인해 발생하는 예상치 못한 사고에 대해 책임을 지지 않습니다.
제6조 — 연락 및 관리 절차
이벤트 공지 및 시설 임대 알림은 LINE, 이메일 또는 Cafe Filament 웹사이트를 통해 전달됩니다. 중요한 공지사항은 우편으로도 발송될 수 있습니다. 이용자는 주소, 전화번호, 이메일, 근무처 등의 변경사항이 있는 경우 이를 즉시 회사에 알려야 합니다. 시설에서는 다양한 절차를 처리합니다.
제7조 — 긴급 대피
화재, 지진 등 비상사태가 발생하면 즉시 건물 밖으로 대피하세요.
3. 월간 회원 약관
제1조 — 목적
Vivid Update Co., Ltd.는 월간 회원 약관에 따라 서비스를 제공합니다. 이용약관은 월간 회원에게도 적용됩니다. 상충되는 내용이 있는 경우 본 월간 멤버십 약관이 우선적으로 적용됩니다. 본 서비스는 회원들에게 카페 이용과 상호 교류의 기회를 제공하는 것을 목표로 합니다.
제2조 — 규칙
회사는 언제든지 규정을 제정하고 수정할 수 있습니다. 변경 사항은 모든 구성원에게 적용됩니다. 회원이 서비스를 이용함으로써 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 신규 또는 수정된 규칙은 웹사이트에 게시되거나 적절한 수단을 통해 공지됩니다.
제3조 — 월간 회원
"월간회원"이라 함은 월간회원 등록절차를 완료한 개인을 말합니다. 회사는 다양한 유형의 월간 회원권을 설정할 수 있으며, 그 내용과 조건을 언제든지 변경할 수 있습니다.
제4조 — 등록
등록을 원하는 사람은 등록 절차를 완료하고 해당 플랜 수수료를 지불해야 합니다. 완료되면 멤버십 카드(디지털 또는 실물)가 발급됩니다. 항상 휴대하고 요청 시 제시하시기 바랍니다. 이를 제시하지 못하면 일반적으로 서비스 이용이 불가능해집니다. 등록 시 지불한 멤버십 요금은 취소 또는 서비스 종료 시 환불되지 않습니다. 반사회적 세력에 관계자는 등록 대상에서 제외됩니다.
제5조 — 취소
취소는 회사가 정한 방법에 따라 처리되며, 다음 달부터 적용됩니다. 전화나 이메일을 통한 취소는 일반적으로 허용되지 않습니다. 취소 후에도 시설을 계속해서 이용할 수 있습니다.
제6조 — 수수료 및 지불
월 사용료는 매월 1일 신용카드로 청구됩니다. 월중 등록의 경우 등록 당일 신용카드로 일할 계산된 금액이 청구됩니다. 월중 취소 후 남은 일수에 대한 수수료는 환불되지 않습니다. 매월 말일에 취소하면 사용하지 않은 날을 피할 수 있습니다. 기한까지 요금을 지불하지 않는 경우, 회사는 해당 회원을 정지 또는 제명할 수 있습니다.
제7조 — 회원 자격 정지
신용카드 결제에 실패한 경우, 회사는 회원에게 카드사에 문의하도록 요청할 수 있습니다. 반복적으로 결제에 실패할 경우 자동으로 회원 자격이 정지됩니다.
제8조 — 회원의 권리와 의무
회원은 본 약관에 따라 서비스를 이용할 수 있습니다. 회사는 회원에게 시설이나 그 재산에 대한 소유권이나 임대권을 부여하지 않습니다. 회원은 지불 의무를 이행해야 합니다. 회원은 회사가 지정한 제3자도 시설을 사용할 수 있음을 인정합니다. 회원은 등록정보에 변경사항이 있는 경우, 지정된 절차에 따라 신고하여야 합니다.
제9조 — 회원카드 및 자격
회원은 자신의 회원카드를 제3자에게 대여할 수 없습니다. 어떠한 사유로든 제3자가 회원카드로 시설을 이용하는 경우 모든 책임은 해당 회원에게 있습니다. 회원카드는 양도, 담보, 기타 처분을 할 수 없습니다. 회원자격 및 이와 관련된 권리는 양도하거나 대여할 수 없습니다. 사망 시 회원 자격은 자동으로 종료됩니다.
제10조 — 회원자격 정지
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 재량에 따라 기간 제한 없이 회원 자격을 정지할 수 있습니다.
- 수수료 미납
- 본 약관 또는 관련 규정을 위반한 경우
- 파산절차 등으로 재무신뢰 상실
- 등록정보가 갱신되지 않거나 허위로 기재되어 3개월 이상 회원에게 연락이 불가능한 경우
- 다른 회원이나 회사에 불편을 끼치는 행위
- 범죄로 유죄판결을 받았거나 의심을 받아 사회적 신용을 상실한 경우
- 폭력조직, 반사회적 세력과의 연계 적발
- 기타 회사가 부적절하다고 판단하는 행위
제11조 — 제명
회사는 다음과 같은 경우 재량에 따라 회원을 제명할 수 있습니다: 회사 또는 시설의 명예를 훼손하는 경우; 회사, 시설 또는 직원의 이익에 반하는 행위 또는 정지 기준을 충족하는 경우. 제명된 회원은 즉시 모든 권리와 혜택을 상실합니다.
제12조 — 손해
회원이 법령이나 본 약관을 위반하여 다른 회원, 회사 또는 회사 직원에게 손해를 끼친 경우, 회원은 해당 손해를 즉시 배상할 의무가 있습니다.
제13조 — 중단/변경/폐쇄
회사는 재량에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 중단, 변경, 종료 또는 일시 중단할 수 있습니다. 천재지변이나 시설 개조 등의 경우에는 합리적인 기간 동안 전체 또는 일부가 폐쇄될 수 있습니다. 긴급한 경우를 제외하고는 회원에게 사전에 공지합니다.
제14조 — 개인 소지품의 관리
회원은 자신의 소지품을 관리할 전적인 책임을 집니다. 회사는 시설 내에서의 도난, 분실, 사고에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제 15조 — 통지
회원은 회사에 자신의 주소와 이메일을 등록하고, 변경사항이 있는 경우 이를 즉시 신고하여야 합니다. 업데이트를 하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 모든 통지는 등록된 주소, 이메일 또는 LINE를 포함한 SNS 계정으로 전송됩니다.
제 16조 — 체크인 및 체크아웃
계약 플랜에서 정한 시간 내에는 체크아웃 시 기본 이용료가 부과되지 않습니다. (개인실, 사물함은 별도 규정에 따름) 체크인 및 체크아웃 시 회원카드를 제시해 주시기 바랍니다.
제 17조 — 계획 시간 외 사용
약정된 요금제 시간 외 이용 시 추가 요금이 부과되며, 사용자 이용 약관(월간 멤버십 약관 아님)이 적용됩니다.
제 18조 — 폐쇄 및 정지
서비스는 다음과 같은 이유로 운영 시간을 단축하거나 일시적으로 종료할 수 있습니다.
- 자연재해, 기상 비상사태, 지진 또는 기타 불가항력적인 사건
- 시설의 리모델링, 증축, 수리, 유지보수 또는 점검
- 사회적 조건의 중요한 변화
- 전용 예약 이용
- 운영을 어렵게 하거나 부적절하게 만드는 기타 상황
현장 및 홈페이지를 통해 사전 공지됩니다. 이러한 경우 월별 요금은 일반적으로 환불되지 않습니다.
제 19조 — 금지된 활동
등록된 회원이 아닌 다른 사람이 계약된 요금제를 사용하는 것은 금지됩니다. 해당 이용이 확인된 경우, 환불 없이 즉시 회원 자격이 종료됩니다.
4. 중요사항
- 월요일~일요일 05:00~10:00 및 19:00~23:00에는 시설이 직원 없이 자동 잠금 장치로 운영됩니다(안전을 위해 보안 카메라와 자동 잠금 장치가 설치되어 있습니다).
- 첫 달의 회비는 매월 말일에 자동으로 일할 계산되어 등록일에 청구됩니다.
- 다음 달부터 매월 1일 자동으로 요금이 청구됩니다.
- LINE 양식을 통해 언제든지 취소가 가능합니다. 한번 취소한 후에는 월 요금이 인출될 때까지(일반적으로 카드사에 따라 다음 달 이후) 재등록이 불가능합니다. 취소월의 남은 일수에 대해서는 환불되지 않습니다.
- 사물함은 월 1,100엔에 이용 가능합니다. 별도의 계약이 필요합니다.
- 직원이 없는 오전 시간에는 가장 먼저 도착한 사람에게 머신 오픈(커피 머신 설정)을 수행하도록 요청합니다. 직원이 없는 시간에는 라떼 옵션을 이용할 수 없습니다.
- 청량음료와 스낵은 주기적으로 교체됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
- 직원이 없는 시간에는 대여 품목을 이용할 수 없습니다.
- 개인실 예약은 정규 직원 근무 시간 동안 사전에 이루어져야 합니다.
- 카페 뒤 개인실 옆 검정색 문에는 긴급 대피 경로와 연락처가 게시되어 있습니다.
- 학생 플랜은 중학생 이상부터 이용 가능합니다. 초등학생 이하는 참가할 수 없습니다.
- 학생 플랜 회원은 방문 시마다 학생증을 제시해야 합니다(직원이 없는 시간 제외).
- 직원이 없는 시간에는 인쇄 등의 유료 서비스를 이용할 수 없습니다.
- 고객의 고의 또는 과실로 인한 경우를 제외하고, 직원 부재 시간 동안 발생한 설비의 파손이나 오작동에 대해서는 회사가 책임을 집니다.
- 직원이 없는 시간에 사고(사고, 부상 등)가 발생한 경우에는 직접 경찰이나 소방서(구급차)에 연락하세요. 등록함으로써 귀하는 회사가 그러한 사건에 대응할 수 없다는 데 동의합니다.
- 보안 카메라는 정기적, 비정기적으로 점검되지만 항상 모니터링된다는 보장은 없습니다.
- 일반 회원은 전용 예약 기간 동안 시설을 이용하실 수 없습니다. 독점 예약 일정은 LINE를 통해 사전 공지됩니다. 한 달에 최대 5일까지 독점 예약이 가능합니다. 운영시간 변경은 원칙적으로 1주일 1일 전에 LINE 및 홈페이지 캘린더를 통해 공지됩니다.
- 긴급 연락은 080-2028-8445(Cafe Filament — Enoki)로 전화주세요. 전화를 항상 받지 못할 수도 있다는 점을 참고하세요.
5. 면책조항
Vivid Update Co., Ltd.는 Cafe Filament에서 발생하는 다음 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 예약한 개인실을 이용하지 못하여 발생한 손해
- 무단 사용, 재산 피해, 도난, 사고, 장비 고장, 화재, 자연 재해, 전염병, 누수 또는 기타 구내 사건으로 인한 피해
- 특정일 또는 부분 휴장으로 인해 시설 이용 불가로 인한 영업 손실, 교통비, 인건비 등 모든 피해
- 고객이 서비스를 이용하여 Cafe Filament, 다른 고객 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우 또는 자해사고로 인한 손해
- 고객 본인의 사정으로 인한 건강상의 문제, 부상, 업무상 문제로 인한 손해
- 고객의 Cafe Filament 약관 및 주의사항 위반으로 인해 발생하는 모든 손해
또한 고객에 대한 Cafe Filament의 책임은 해당 사용에 대해 지불한 사용 요금으로 제한됩니다.
6. 월간 멤버십 결제 흐름
가입/이용
회원가입은 언제든지 가능합니다. 첫 달 요금은 등록일부터 월말까지 일할 계산되어 등록일에 자동으로 청구됩니다. 다음 달부터는 매월 1일에 월별 요금 전액이 청구됩니다.
취소
취소는 LINE 양식을 통해 수행할 수 있습니다. 서비스는 취소월 말일까지 이용 가능합니다. 남은 일수는 환불되지 않습니다. 원하지 않는 비용이 청구되는 것을 방지하려면 매월 1일 이전에 취소하는 것이 좋습니다.
변경/재등록
한번 취소하시면 월별 요금이 차감될 때까지 재등록이 불가능합니다. 카드사에 따라 최소 1개월 정도 소요될 수 있습니다.
제정일 : 2022년 10월 28일 / 개정일 : 2025년 6월 11일